Interviul de referință-grupa1

Interviul de referință  este momentul cheie în cadrul tranzacției de referințe și reprezintă conversația care are loc între bibliotecar și persoana în căutare de informație.  Bibliotecarul trebuie să fie abordabil, să manifeste interes față de întrebarea adresată, să asculte și să pună întrebări de clarificare. În timpul căutării propriu-zise bibliotecarul se consultă cu utilizatorul asupra conceptelor folosite.

Utilizatorul poate continua invesigatia și pe cont propriu însă   bibliotecarul revine periodic la masa de studiu pentru a se asigura că totul merge bine sau pentru a-i recomanda alte surse. La finalul vizitei utilizatorul trebuie să iasă din bibliotecă cu informația completă privind nevoia lui de informare.

Biblioteca 2.0 – grupa 1

Aparitia internetului a dus la o mai mare capacitate de a accesa informatia cantitativ si calitativ prin motoare de cautare la nivel global.

Biblioteca 2.0 este un system de tehnologie si servicii care faciliteaza colaborarea si partajarea informatiilor intre utilizatori, care sunt consumatori si creatori in acelasi timp, folosind urmatoarele aplicatii: blog-uri, feed-uri, wiki-uri, forumururi etc.

organizarea de cursuri

Organizarea cursurilor adresate utilizatorilor, acestea trbuie sa parcurga ei insisi cursuri in care sa invete cum sa procedeze in organizarea acestei categorii de servicii si este recomandat sa devina formatori atestati.

Multiplicarea documentelor – grupa 2

Multiplicarea documentelor este un serviciu solicitat intens de catre utilizatori. Multiplicarea este un serviciu deosebit de important si prin faptul ca utilizatorii pot sa scurteze timpul alocat unor activitatii de copiere manuala si astfel pleaca satisfacut de faptul ca si-au rezolvat rezolvat repede nevoile de informare .

organizarea de manifestari grupa 2

Ca instituție cu menire cultural-educativă, biblioteca publică poate deveni gazda unor manifestări culturale, sociale, științifice sau de afaceri, prin care să devină vizibilă în comunitate și să răspundă nevoilor unui număr cât mai mare de utilizatori.

Expoziții, lansări de carte, lecturi publice, organizarea unor vizite cu ghizi, întâlniri cu diverse personalități, reuniuni culturale sunt câteva exemple de acțiuni pe care biblioteca le poate organiza cu succes în spațiul pe care îl deține.

Accesul Wireless în biblioteci

Accesul Wireless în bibliotecile publice este un serviciu special de acces la informaţii.

Se realizează prin intermediul tehnologiei IT (laptop).

Interviul de referinţă – grupa 2

   Interviul de referinţă este o adevărată artă. Bibliotecarul trebuie să se folosească de toate resursele bibliotecii. Bibliotecarul trebuie să asculte cu tact şi să arate compasiune faţă de utilizator.

Rezultatul final trebuie să fie satisfacerea nevoilor utilizatorului.

Cutia de returnare a documentelor împrumutate – Grupa 2

Cutiile pentru returnarea documentelor pot fi de mai multe feluri – externe şi interne.

Cele externe, prin amplasarea lor în diferite locaţii (în zonele cele mai frecventate) ajută utilizatorii să nu depăşească termenele de restituire.

Bibliotecile colectează regulat cărţile depuse în aceste cutii.

voluntariatul in bibliotecile publice

In orice b iblioteca,multe din activitatile şi serviciile furnizate se pot desfăşura cu participarea voluntarilor. Coordonarea voluntarilor se face cu tact şi cu fermitate.Se impune un timp minim pentru voluntariat şi o anume frecvenţă,deoarece un voluntar care vine rar la bibliotecă,mai rău încurcă decat să ajute.

Pupitrul de referinţă Grupa 2

Bibliotecile publice sunt constiente de responsabilitatea ce le revine in pregatirea cetatenilor pentru a juca un rol in comunitatile lor prin asigurarea accesului la informatia locala, nationala, globala, insusirea de noi deprinderi in utilizarea TI. Acest lucru va genera contributii importante si pozitive la guvernare, considera expertii europeni. Este necesar ca rolul sa fie clar stabilit, articulat si manifestat in noi servicii digitale si ca ei sa dispuna de resurse pentru a-si indeplini exact rolul pe care cunostintele si experienta lor il merita.